所有在中国大陆地区销售的德国汉莎航空公司（LH）机票（包括境外出发的路线），如系统票价规定为退票免费，9月13日起的退票未使用前请收取CNY300的手续费；当乘客的签证被使馆拒签的情况下，凭借拒签信原件，在收取了CNY300（9月13日起）的前提下余额可以退款。退票费儿童付全额，婴儿免费。
退票费一般存在于行程有变或者需要取消行程的情况下，所以在有需要的情况下还是需要了解相关知识的，关于飞机退票手续费各大航空公司的规定都不相同，需要你去仔细斟酌。德国汉莎航空公司客服热线：4008-868-868或021-5352-4999。