代理人差旅业务解决方案 （一） 差旅人工服务解决方案 1. 航班查询：OLAV低价查询指令 2. 航班预定：SPL查询员工列表 NM 国内 NMI国际 3. 书面报价及行程通知：根据定制的模板自动生成 价格，退改签规定，航站楼，餐食等信息的自动获取 邮件正文，PDF附件，OUTLOOK提醒等多种方式送达 4. 预定数据的收集：预定信息的实时下载 票价，税，销售价的自动获取和自动计算 航站楼，飞行时间，餐食等相关信息的自动获取为行程通知提供良好的数据基础 （二） 旅客自助服务解决方案（OBT） 1. 概念：OBT是面向最终旅客的在线预定工具，同时使得企业差旅管理人员和代理人可以方便的对差旅订单进行监控和管理 2. 面向的用户群体：企业差旅出行人员或行政秘书 企业差旅管理人员 代理人员