法荷航上海销售部执行新的改票流程：
1）客票完全未使用，销售条件允许改票，将以退票形式处理。重新开票，新开票舱位必须等于或高于原开票舱位。出新票同时，请将原始机票号码输入在签转栏中，便于与新开机票区别开来。原机票做退票处理，退票费用等同于改票费用，手续费15欧元在退票中收取。退票当天必须填写好改票申请单，注明新旧票号，一同传真到上海销售部做备份，三个工作日之内上海销售部会回传确认。法荷航如未收到传真而造成ADM单，由代理人自行承担，申请特殊授权的机票必须在当月退票。
2)客票已经部分使用，代理人先联系代理热线4008 808 606核实具体的改票金额，并要求代理热线的员工在记录中标注所确认的人民币金额。原出票代理人把改票金额以电汇或转帐的形式付给法荷航上海办事处。按照原票号分别汇款，057汇给法航，074汇给荷航。不接受非出票代理(客户或二代)的付款。传真付款凭证，联系人电话和电子信箱，上海销售部进行操作后发送新的电子行程单。