自即日起中华航空部分代理人可自行换开(REISSUE)华航电子客票。以下事项敬请各位注意并务必配合执行。
1、换开机票(REISSUE)的功能目前开发给使用ETERM配置的旅行社。
2、换开机票(REISSUE)的一般流程和操作方法，以中航信公布的为标准。
3、换开机票(REISSUE)仅适用于纯CI/AE航段(含自营航班、代码共享航班)、不适用于非CI/AE或联运航段行程。
4.1、一般换开机票的手续费/服务费请以税金项XP收取。
4.2、如部分机票的换开(REISSUE)可以免除手续费，华航会发送SSR告知。（目前设定是升舱/延期补差价不需要收REISSUE 手续费，其他未提及REISSUE是否收手续费以华航发送的SSR为准。）
5、由代理人自行换开(REISSUE)的机票，若需要办理退票，必须通过华航代表处办理。
6、由代理人自行换开(REISSUE)的机票时，请省略FN项中的 “NR”。注意：新开机票(ISSUE)时，FN项中仍需要填写“NR”。
7、由代理人自行换开(REISSUE)的机票，不支持VOID功能。就是説，即使在执行换开(REISSUE)机票的当天，发现换开之后的新票有错误，也无法在当天结报前作废(VOID)。换开(REISSUE)后的新票仅可按照退票流程处理。
8、REISSUE机票的差价计算：
8.1、请来电华航代表处020-85272950 确认差价。
8.2、办事处会以SSR方式告知应该收取的差价及手续费。请再根据SSR判断是否需要收取手续费。例如： SSR OTHS 1E//U/G UNUSD TPECAN FROM M-CLS TO B-CLS X PLS CLCT NET FARE DIFF CNY300 PLUS TAX DIFF IF ANY X WAIVED REISSUE S/C X G10JG
8.3、之后若再发生不同原因的换开(REISSUE)，华航会再给予新的SSR电报。
9、REISSUE时TOUR CODE项的备注：T/C直接输入“REISSUE”字样,原来应该输入的 T/C打在EI项中。
若有任何疑问，请联系华航办事处：020-85272950–123/201。